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(一)单项选择题(本大题共15小题，每小题2分，共30分)在每小题列出的四个选项中只有一个选择是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内
1. 双因素理论中的双因素指的是( )
A.人和物的因素 B.信息与环境的因素
C.保健因素与激励因素 D.自然因素和社会因素
2. .《孙子兵法》中说：“多算胜，少算不胜”。从企业管理者的角度看，这里的“算”主要是指( )
A.计划 B.组织 C.领导 D.控制
3. 具有系统的全面管理的技能是指管理者的( )
A.技术技能 B.人际技能 C.概念技能 D.学习技能
4. 1..某企业多年来生产任务完成的一直不太好，员工收入也不算很高，但经理与员工的关系却很好，员工也没有对领导表示不满。该领导很可能是管理方格中所说的( )
A.贫乏型 B.俱乐部型 C.任务型 D.中间型
5.责任，权利，利益三者之间不可分割，必须是协调的，平衡和统一的。这就是组织工作中的( )原则
A责权利相结合 B分工协作 C目标任务 D相互依存
6. 某家进出口公司设有：一名总经理、一名主管生产的副总经理、一名主管营销的副总经理和一名主管财务的副总经理，则该公司的组织结构是按( )
A.区域划分部门 B.职能划分部门
C.顾客划分部门 D.生产工艺划分部门
7某公司销售经理被批评为“控制的太多，而领导的太少”。据此，你认为该经理在工作中存在的主要问题最有可能是( )
A.对下属销售人员的疾苦没有给予足够的关心
B.对销售目标任务的完成没有给予充分的关注
C.事无巨细，过分亲力亲为，没有做好授权工作
D.没有为下属销售人员制定明确的奋斗目标
8. 管理幅度是指一个主管能够有效地指挥下属成员的数目，经研究发现：高层管理人员的管理幅度通常以( )较合适
A4——8人 B10------15人 C15---------20人 D20------30人
9. “尺有所短，寸有所长”说明在进行人员配备时( )
A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥
B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员
C.学历高的人适合所有的岗位
D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人
10.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位变得成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点产量是( )
A.125台 B.150台
C.25台 D.100台
11. 弗鲁姆提出的激励理论认为( )
A.激励力=期望值×效价
B.人是社会人
C.对一主管人员来说，最重要的需求是成就需求
D.激励不是一种简单的因果关系
12. 一般说来，组织越稳定，管理宽度应该( )
A.越小 B.越大
C.无法判断 D.无影响
13. 古典管理理论阶段的代表性理论是( )
A.科学管理理论 B.管理科学理论
C.行为科学理论 D.权变理论
14. .选拔主管人员的方式，既可以考虑从内部提升，也可以考虑从外部招聘，但无论从内部提升，还是从外部招聘，都要鼓励( )
A.首先搞好群众关系 B.毛遂自荐
C.尽展所能 D.公开竞争
15现场控制方法主要适用于 ( )
A.基层主管人员 B.中层主管人员 C.高层主管人员 D.非主管人员
(二)多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)每题中有2个至5个是正确的，请将相应字母填在括号内。错选多选少选或未选均无分
1.. 计划工作，就是根据实际情况，提出未来一定时期内组织所要达到的目标及实现目标的方法，具体内容包括( )
A.做什么 B.何时做 C.何地做 D.何人做 E.如何做
2.美国学者波特认为，除了现有厂商和潜在竞争者外，还有一些因素影响到竞争结构，比如( )
A.替代品生产者 B.零售网络 C.用户 D.供应商 E.政府政策
3. PDCA管理循环是指( )
A计划 B执行 C检查 D反馈 E处理
4. ( )是梅奥在总结霍桑试验的基础上得出的结论。
A.职工是社会人
B.人的行为是由动机导向的，而动机则是由需要引起的
C.人的需要是有层次的
D.新型的领导能力在于提高职工的满意程度
E必须有科学的组织体系
5. 董事会的主要职能有( )
A.挑选总经理 B.决定利润分配 C.制定预算
D.决定公司目标 E.执行日常决策
(三)简答题(本大题共2小题，每小题5分，共10分)
1. 简述彼得.圣吉的《第五项修炼》内容
2.简述韦伯行政组织体系的特点
(四)论述题(本大题2小题，每小题15分，共30分)
1. 谈谈如何正确理解管理既是一门科学又是一门艺术。在实际工作中如何运用这一基本原理?
2.什么是组织的扁平结构，它有什么优缺点?
(五)案例分析题(本大题共1题，20分)
某公司李总经理在一次职业培训中学习到很多目标管理的内容。因此，他决定在公司内部实施这种管理方法。首先他需要为公司的各部门制定工作目标。李总认为：由于各部门的目标决定了整个公司的业绩，因此应该由他本人为他们确定较高目标。确定了目标之后，他就把目标下发给各个部门的负责人，要求他们如期完成。但是他没有想到的是中层经理在收到任务书的第二天，就集体上书表示无法接受这些目标，致使目标管理方案无法顺利实施。李总感到很困惑。
根据目标管理的基本思想和目标管理实施的过程，分析李总的做法存在哪些问题?他应该如何更好地实施目标管理?
一、填空题
1、《维也纳外交关系公约》签订于_________年，《维也纳领事关系公约》签订于________年。
2、国家的外交机关可以分为________外交机关和___________的外交机关两大类。前者主要包括__________、__________、__________。后者又分为 和临时性的使团。
3、《维也纳外交关系公约》公约规定，使馆的主要职务有：第一代表，第二___________，第三___________，第四___________，第五促进。
4、使馆馆长一般分为三级，即___________、___________、和___________。以三级使馆馆长为首脑的驻外机关，相应地称为__________、___________、和___________。
5、派遗国书由派遣国的___________签署，__________副署，由大使或公使向接受国元首递交。
6、关于外交特权与豁免的根据，在国际上主要有三种学说即<1>___________说，<2>___________说，<3>职务需要说。
7、使馆通常由下列人员组成：___________人员，___________人员，___________人员。
8、《维也纳外交关系公约》规定，使馆及其馆长有权在________、________和交通工具上使用派遣国的国旗或国徽。
9、领事机关分为使馆内的领事部和专设的领事馆两类。领馆可分为 ________、________、________ 和领事代办处四级。中国实行的是________、________和三级。
([答案] 1、1961 / 1963 2、国内的/ 驻外的/ 国家元首/ 政府/ 外交部门/ 常驻使团 3、保护/ 谈判/ 调查和报告 4、大使/ 公使/ 代办/ 大使馆/ 公使馆/ 代办处。5、国家元首/ 外交部长 6、治外法权/ 代表 7、外交人员/ 政行和技术人员/ 服务人员 8、使馆馆舍/使馆馆长的寓邸 9、总领事馆/ 领事馆/ 副领事馆/ 总领事馆/ 领事馆/ 副领事馆 )
二、单项选择题
1、下列人员中，具有外交官身份的是 ( )
A、秘书 B、翻译 C、会计 D、译员
2、下列各项中，与使馆职务不相符合的是 ( )
A、在接受国中作为派遣国的代表 B、与接受国政府办理交涉 C、保护派遣国及其国民利益
D、以一切手段调查接受国的状况并向其本国报告
3、领事邮袋如受主管当局怀疑而领事馆又拒绝派人到当局将邮袋开拆，该邮袋应 ( )
A、退回原发送地 B、没收 C、原地销毁 D、送交外交部门处理
4、一国如果利用驻外使馆庇护他国公民，就违反了《维也纳外交关系公约》中( )的规定。
A、外交房舍不得搞域外庇护 B、外交房舍不得搞外交庇护
C、外交房舍不得作为私人用途 D、外交房舍不得用于国际法不相符合的用途。
5、1996年4月，我国派出副部级的代表团参加日内瓦裁军会议。这种临时代表团称( )，从其性质上看是( )。
A、驻外代表团，政治性的 B、特别使用，政治性的
C、特别使团，礼节性的 D、驻外代表团，礼节性的
6、下列有关使馆的哪项费用不属免税的范围( )
A、对使馆提供特定服务的费用，如水、电、煤气等费用
B、使馆入境的公务用品，如车辆、办公用具等
C、使馆办理公务所收的费用，如办理签证、执照等
D、使馆买卖或租赁馆舍的费用
7、国家之间互派使馆馆长的等级由( )。
A、派遣国决定 B、接受国决定 C、双方协商决定 D由国际公约具体规定
8、外交团的作用是( )。
A、礼仪性的 B、政治性的 C、与接受国进行政治交涉 D永久性的
9、使馆可以免纳捐税，但不应免除( )。
A、所得税 B、服务费 C、交通费 D进口税
10、1815年《维也纳议定书》规定使馆馆长分为三级，除大使、公使外，还有( )。
A、临时代办 B、代办 C、参赞
11、国务院是我国对外关系事物的( )。
A、代表机关 B、领导机关 C、主管机关 D联系机关
12、互派代办级外交代表的外交关系是( )。
A、 正式的外交关系 B、非正式的外交关系 C、不完全的外交关系 D其他关系
13、享有全部各项外交特权与豁免的人员除馆长和其他外交人员外，还包括( )。
A、 行政和技术人员 B、外交人员的配偶和未成年人子女
C、行政和技术人员的配偶和未成年人子女 D服务人员
14、特别使团的派遣和接受( )。
A、 需以外交关系的存在为条件 B、需以领事关系的存在为条件
C、不需以外交关系和领事关系的存在为前提
15、领事的职务其中有( )
A、与驻在国政府进行谈判 B、 以一切合法手段观察了解接受国情况并向派遣国报告
C、在接受国中代表派遣国 D
16、给与使馆和外交人员以外交特权与豁免的根据，《维也纳外交关系公约》采取( )
A、 代表说 B、治外法权说 C、职务需要说 D。代表说与职务需要说相结 合的主张
17、我国在加入《维也纳外交关系公约》时，对公约关于( )的规定提出了保留。
A、 大使 B、公使 C、教廷使节 D、驻办公使
18、国家在对外关系上的最高代表是( )
A、 使馆馆长 B、外交部长 C、 政府首脑 D、 国家元首
19、使馆长临时回国，职位空缺或不能履行职务时由( )代行馆长职权。
A、 代办 B、临时代办 C、临时代表 D、 公使
20、使馆馆长通常在( )开始执行职务。
A、 派遣国任命后 B、 进入接受国国境后 C递交国书后 D、首次拜会接受国国家元首后
21、领事通常从( )开始执行领事职务。
A、 派遣国正式任命时 B、进入接受国国境时
C、接受国收到领事任命书时 D、接受国发给领事证书时
22、使馆制度产生于( )。
A、古代社会 B、 现代社会 C、欧洲近代 D、 欧洲现代社会
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2016年自学考试行政管理学的科目知识点体现在下面的模拟试题里，欢迎大家测一测!
第五章
一、单项选择题：
1.行政管理机构存在的依据是( )
A.阶级的存在 B.国家的存在
C.等级关系的存在 D.行政权力的存在
2.实行总统制国家行政管理机构的组成方式的主要代表国家是( )
A.巴西 B.美国 C.巴基斯坦 D.墨西哥
3.实行总统制的国家是( )
A.英国 B.美国 C.德国 D.意大利
4.世界上唯一长期实行委员会制政府制度的国家是( )
A.美国 B.英国 C.德国 D.瑞士
5.在行政管理机构的类型中，为协助行政首长的领导工作而设立的机构是( )
A.咨询机构 B.参谋机构 C.信息机构 D.辅助机构
6.从行政管理机构的性质来看，省人民政府办公厅属于( )
A.领导机构 B.执行机构 C.辅助机构 D.监督机构
7.下列机构中属于国家执行机构的是( )
A.统计局 B.审计局 C.教育局 D.学术团体
8.从行政管理机构的性质上看，公安派出所属于( )
A.辅助机构 B.派出机构 C.监督机构 D.信息机构
9.根据行政管理机构的职能划分，国家发展和改革委员会是( )
A.经济类行政管理机构 B.社会类行政管理机构
C.政治类行政管理机构 D.文化类行政管理机构
10.行政管理机构设置的最基本原则是( )
A.法制性原则 B.适应性原则 C.权责相称原则 D.精干高效原则
11.行政管理机构设置的最基本原则是( )
A.适应性原则 B.协调性原则 C.权责相称原则 D.精干高效原则
12.新中国成立以来，规模最大和力度很强的行政机构改革发生在( )
A.1988年 B.1993年 C.1998年 D.2003年
二、多项选择题：
1.实行内阁制政府制度的国家有( )
A.巴西 B.日本 C.印度 D.新加坡 E.意大利
2.采用半总统制方式组成政府的国家有( )
A.巴西 B.芬兰 C.葡萄牙 D.瑞士 E.冰岛
3.行政管理机构设置应该遵循以下基本原则( )
A.适应性原则 B.协调性原则 C.权责相称原则
D.精干高效原则 E.法制性原则
4.行政编制管理的主要内容包括( )
A.物资管理 B.职能管理 C.机构管理 D.行政经费管理
E.人员编制管理
5.导致行政管理机构变革的外部因素主要有( )
A.经济体制的转变 B.政治制度的转变和更迭
C.社会发展程度 D.国际环境的转变 E.机构的过度膨胀
三、简答题：
1.简述行政管理机构的特性。
2.简述行政管理机构设置的原则。
3.简述我国行政管理机构改革的基本目标。
4.简述西方发达国家行政管理机构改革的主要内容。
四、论述题：
1.试述行政管理机构改革的原因。
参考答案
一、单项选择题：
1.D/126 2.B/131 3.B/131 4.D/133 5.D/135
6.C/135 7.C/135 8.B/136 9.A/136 10.B/137
11.A/137 12.C/156
二、多项选择题：
1.BCDE/131 2.BCE/132 3.ABCDE/137 4.BCE/144 5.ABCD/146
三、简答题：
1.简述行政管理机构的特性。P126
(1)合法性。(1分)(2)主体性。(1分)(3)系统性。(1分)
(4)权威性。(1分)(5)执行性和管理性。(1分)
2.简述行政管理机构设置的原则。P137
(1)适应性原则。(1分)(2)协调性原则。(1分)(3)权责相称原则。(1分)
(4)精干高效原则。(1分)(5)法制性原则。(1分)
3.简述我国行政管理机构改革的基本目标。P149
我国行政管理机构改革的总目标：
适应经济发展和社会全面进步的要求，建立办事高效、运转协调、行为规范的行政管理体系，完善国家公务员制度，建设高素质的专业化的国家行政干部队伍，提高为人民服务的水平。(1分)
具体可以分为四个方面：
(1)按照发展社会主义市场经济的要求，转变政府职能，实现政企分开。(1分)
(2)按照精简、统一、效能的原则，调整政府组织结构，实行精兵简政。(1分)
(3)按照权责一致的原则，调整政府部门的职责权限，明确划分部门之间的职能分工。(1分)
(4)按照依法治国、依法行政的要求，加强行政法制建设。(1分)
4.简述西方发达国家行政管理机构改革的主要内容。P151
(1)从“大政府”向“小政府”转变。(1分)
(2)行政机构内部的决策与执行职能及机构的分离。(1分)
(3)行政管理机构的分权化。(1分)
(4)强化综合协调行政管理机构及其职能。(1分)
(5)行政管理机构设置的弹性化。(1分)
四、论述题：
1.试述行政管理机构改革的原因。P145
外部因素：
(1)经济体制的转变导致行政管理机构的改革。(2分)
(2)政治制度的转变和更迭导致行政管理机构的改革。(2分)
(3)社会发展程度也影响行政管理机构的变革。(2分)
(4)国际环境的转变也会激发行政管理机构的变革。(2分)
内部因素：
(1)机构的过度膨胀。(1分)
(2)人员素质不高、弱化。(1分)
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