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电话面试可以帮助企业对候选人进行审核筛选，同时也是HR进一步了解候选人的方式。以下是小编为你整理的HR电话面试候选人的方法，希望能帮到你。
HR电话面试要解决的问题
第一个问题就是要确认：对方愿不愿意做?(即候选人求职意向)，确认候选人是在职还是离职状态，在职状态的候选人要关注他考虑的机会原因是什么?是因为薪酬不满意，职位不满意，还是内部关系处理不好等。
第二问题是对方能不能做，从知识层面、工作技能层面和附加技能方面进行确认和了解。
其中知识层面主要包括理论知识和专业知识。
理论知识指的是：
教育经历，主要考察学历和是否是职位相关专业，是否有参与进修、培训等学历提升;
毕业院校等级，是否是211/985，还是国内普通本科，或者留学经历等;
专业知识包括：
岗位知识匹配度，具体的专业方向，是否有新拓展知识领域。
工作技能主要包括工作经验、专业能力、管理能力和项目经验。
工作经验包括：
岗位任职年限：同一岗位任职年限;
岗位稳定指数：工作更换频率是2年以上更换一次，还是不满2年，或是不满1年;
整个职业经历是平稳上升，还是跳跃式发展，还是有升有降;
专业能力包括：
过往业绩，销售数据、成本数据、个人资源情况等等;
项目数据，项目的市场表现情况等;
管理幅度，在公司的影响力等;
任职期间是否获得特殊荣誉等;
行业口碑;
管理能力指的是：
是否有带过团队的经验，时间多久;
团队人数，尤其是带过最大的团队规模;
过往带团队过程中，是如何进行项目操作的，有没有遇到一些问题，和自己对团队管理的经验和理解。
项目经验包括：
是否有岗位匹配的项目经历;
关键亮点项目，项目投放市场表现等;
附加技能主要指的是一些特殊岗位的特殊要求，比如语言能力、资格证书、海外经历等等。
分析清楚了电话面试要解决什么问题之后，电话面试是不是也变得so easy了呢，照着上面的要点挨个了解清楚即可。
HR电话面试注意事项
1.适合电话面试主要三种情况：异地、紧急、本地面试不便的。
2.时间一般控制在10-30分钟。
3.让候选人选择较为安静的环境下、时间比较充裕的情况下，接受电话面试。
4.HR要表现的亲和、专业、吐字清晰。
5.最好将电话面试进行录音，回放可进一步确认面试内容及效果。
6.电话邀约一开始，HR需自我介绍，并感谢候选人接受电话面试;结束，再次表示感谢，并明确回复时间。
7.判断候选人是否合适，从能力、价值观、意愿三个维度考察，能力是看候选人能否胜任这个岗位，价值观是看候选人是否适应公司企业文化及团队互补，意愿是看候选人愿不愿意到公司工作。
hr掌握电话面试选拔小技巧可以帮助你在电话面试中游刃有余，把繁杂的工作变得有条不紊，从而有效通过电话面试来为公司选拔合适的人才进入正式的面试。下面小编就给大家详细讲讲面试电话选拔技巧，一起了解下吧。
面试电话选拔技巧
1.当你确认电话面试的时间要明确具体，包括时区，准确的开始时间以及大约的持续时间。比如你告诉应聘者三点进行电话面试时，你要确切的说：北京时间下午三点钟开始面试，面试时间大约为半小时。
2.请尽量请应聘者提供合适的座机号码进行电话面试，不要打应聘者的手机进行电话面试。
3.要为电话面试准备一个合适的地方。一方面你要能够方便进行电话面试记录，另一方面保持环境的安静，不要让旁边电话响个不停。
4.让你的耳朵休息一会，在较长时间的电话面试中，可以从一只耳朵上转换到另一耳朵上。如果你使用麦克风，请在两个电话面试之间摘下来休息会。
5.在你旁边准备好水或饮料，要知道你一个下午要进行许多电话面试。但是请不要在电话面试过程中喝水。
6.把你所要问的问题和评价标准都放在眼前。当你提问或听对方回答时要注意作好记录。
7.一天你可能要进行几十个电话面试，你可能到最后感觉自己是在重复作业。请在这一过程中，不定时的停下来反思你的电话面试效果如何，有哪些技巧，会激励你更好的工作。
8.确保喊对候选人的名字，并把候选人名字写在记录纸的最上面，在面试过程中可以不断使用。
9.要做在一个舒服的安静的椅子上。如果你保持一个姿势会比较累，可以转换一下姿势休息一下。但要确保你的头足够高，以使你的声音正常发音，放松你的下巴，你的发音会更加清晰。
10.不要把电话面试的时间安排的太紧凑。一个电话面试可能由于某一个不被预期的事件被延迟，可能会与接下来的面试相冲突。
11.尽管鲜有发生，你的电话面试可能因故突然取消，如果这样的话，你要礼貌地和候选人约定另外一个时间。
12.在面试结束后，你要告诉应聘者你何时会给他一个反馈，或直接为其安排正式的面试。
克服面试时紧张心理的方法
为了保证求职的面试通过的几率，对面试心理学进行总结，了解得到面试克服紧张的必须从自我调节做起
1、要做好充分的准备工作，预计到自己临场可能很紧张，应事先举办模拟面试，找出可能存在的问题与不足，增强自己克服紧张的自信心;
2、反复告诫自己，不要把一次面试的得失看得太重要，应该明白，自己紧张，你的竞争对手也不轻松，也有可能出差错，甚至可能不如你，同等条件下，谁克服了紧张，大方、镇定、从容地回答每个提问，谁就会取得胜利;
3、不要急着回答问题，主考官问完问题后，求职者可以考虑三五秒钟后再作回答，在回答面试题时，需要清晰表述自己的看法和情况，否则你一旦意识到自己语无伦次，会更紧张，结果导致面试难以取得应用的效果，所以切记，面试从头至尾声，讲话不急不慢，逻辑严密，条理清楚，让人信服。
另外，如何给考官留下好印象，在面试的环节赢得与考官的心理战，你需要明白以下两点面试心理学：
首因效应，给企业留下完美第一印象
首因效应是指人与人第一次交往中给对方留下的印象，它在对方的头脑中形成并占据着主导地位。首因效应一旦形成印象会非常深刻，并难以改变。企业对应聘者的第一印象最早可以在HR浏览简历时形成，但更为重要的第一印象是在面试时的初次见面。
职场心理专家表示，企业招聘人员在阅读简历时，对求职者的个性、风格以及能力水平等大致印象已初形成，除了会依据岗位匹配度等硬性条件进行筛选外，HR透过简历形成对求职者的主观评价则更具影响性，因此，制作并有针对性地投递一份内容完善、逻辑清晰、多使用专业术语、技能突出的简历，会让HR对求职者产生技能过硬、工作严谨等积极的初始印象，一旦形成良好的主观印象，你就不用担心接不到企业的面试邀约电话。
职场心理专家建议，在简历印象的基础上，求职者在面试时要巩固HR对自己最初的积极评价，给企业留下完美的第一印象，首先要打造职业化的视觉印象，服饰选择应以清新简洁为宜，切忌穿着随意、过于复杂;其次，要善于运用表情语言、肢体语言为整体印象加分，自信、饱满的精神状态可通过礼貌性的问好、微笑、握手等方式来展现。形成第一印象的时间非常短暂，所以应聘者应把握好正式面试开始前的一小段时间，尽快调整好状态，这样即使在后面的面试中发挥不算理想，面试官也不至于对应聘者形成极坏的印象。
自己人效应，融入企业的隐形策略
自己人效应是指对方把你与自己归为同一类型的人，对"自己人"说话更有信任感，也更容易接受。自己人效应运用在面试中，就是巧妙地将自己的角色置身于企业所需，让面试官感受到求职者与企业的匹配度与融合性。
职场心理专家指出，求职者的面试技巧着实能够影响到面试的质量与成败，求职者的心态积极与否、对职位的渴求程度，很快就能被面试官揣摩到，所以求职者在面试过程中应将自己置身于本企业，与面试官坦诚交流，读懂提问的考查点，致力于企业所需有匹配度的进行回答，同时，全面展示优势技能，并表示自己能够弥补企业在某些技术上的不足，让面试官感到求职者对企业的热情和未来对企业可能的贡献。
面试考官处于提问者、考察者、评判者的地位，很容易产生一种优越感。面试前不妨对考官心理进行分析，针对考官可能有的心理状况，采取不同的应战心理。
(1)优势心理：指考官因处于主导地位而产生的居高临下的心理倾向。表现为面试结果评定上的个人倾向性。应该以一种不卑不亢的平衡心态去对待，充分发挥自己的才能。
(2)愿当“伯乐”：中国有句俗语，“千里马常有，伯乐难寻”，考官对于考生来说，都希望自己是伯乐，能挑选出真正的人才，能够发现真正的千里马。这就促使考官对自己的工作认真、负责，谨慎考核、细致询问，尽量从考生中择优录取。
(3)疲劳心理：面试过程中，考官要付出很大的精力，重复询问、对话、判断，长时间高度集中注意力，容易造成懒散和困倦。可能会无意间打个哈欠，做深呼吸，不断看表，搓着手等表示厌倦，和一些不耐烦的习惯性动作。所以考官应该具有较高的心理能力和较强的体力、精力和意志力。面试中要注意自己的言语和姿态，保持考官的形象，不要影响正常的面试气氛。
面试中的心理战术只是面试技巧中的一部分，在参加面试前应做好充足的准备，这样才能在面试中有更好的发挥。
面试的应对技巧
1、保持冷静
这是最重要的。在达到面试地点时，千万不要表现地太紧张。你应该先调整一下自己的情绪，然后用冷静的语气简单的回答他的提问。特别是如果你的回答让面试官无从刁难的话，他最终就不会再对你有敌意了。”
2、保持自信
自信应该贯穿你面试的全场。因为当你越自信，面试官的敌意当着空气处理起来就越简单。这样，你可以心平气和的问面试官是不是哪里出错了，还是现在面试的时机不恰当。面试官的敌意经常可能是一些与面试完全无关的事情造成的：可能他心情很差，为什么事情而难受，或者工作交期催得很急等等。
3.、说话谨慎
也许你的很多资料已经写在简历上了，但是面试官还是会问你很多问题。这个时候，你应该分清楚，你面对的是面试官，而不是朋友。不管是说话的语气，还是礼貌用语，都应该把握分寸。特别是说话要经过大脑思考一番。
4、解决争端
可能会出现的问题是，你很不幸的遇到了一个刁难你的面试官。当你面对一位有敌意的面试官时，最好的方法就是停下来，问问他/她，是不是你在面试中说了什么让他生气的话冒犯到他了?很多时候，人们并没有认识到自己正在说的话(做的事情)会让人不愉快。当他们意识到以后，就会马上不着痕迹的调整过来。
5、笑着接受它
如果面试官态度很恶劣，他可能已经中意了其他好的候选人了。你此时的唯一目标就是进入下一个步骤。找出下一步需要做什么，并努力去达到这一目标。
6、优雅地离开
不管结局如何，都请你优雅礼貌地离开。面试没有成功的话，不代表你是失败者，你还有更好的机会在等待着你。如果面试成功了，那么很好，你应该向梦想逼近了一步。礼貌优雅地离开，给人留下个好印象外，也是一种很高尚的人格魅力。
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有现场的面试，也有通过网络的面试，还有电话面试，有人对电话面试会产生紧张感，有什么方法我可以克服紧张感的吗?今天小编分享的是缓解电话面试紧张感的方法，希望能帮到大家。
缓解电话面试紧张感的方法
缓解电话面试紧张方法一：提前找人做一下联系
如果你还没有接触到电话面试，但是担心自己会出现紧张的现象，或者是你已经接触到了电话面试，但是却有紧张感，那么就找一下身边的亲戚朋友进行一下联系吧。电话是生活的必需品，你也不用担心有过多的花销，只需要打一下招呼，让他们扮演一下招聘人员，模拟招聘的电话语境跟你对话，多试几次，想必你自己都觉得没有什么可怕的了。经常性的接触能让你有所适应，不至于一上来就在以前从未接触过的环境之中讨论关于工作的问题。
缓解电话面试紧张方法二：做放松性的动作
在正式的电话面试过程中，你是先听完对方的话语之后再发表自己的意见的，所以，你的说话语速缓慢些，对于你调整自己的心境有很重要的作用，更何况对方又看不到你，你完全可以将电话放到离耳朵较远的地方，进行一下深呼吸，或者是其它的放松动作都可以，当然，前提是你不要让对方听到从你这传过去的杂音。如果有必要，你可以用扩音器将对方的声音放大，而将自己的声音降低，等到自己的状态调整好的时候，就将一切都回归原来状态。
缓解电话面试紧张方法三：用笔和纸记下对方说的重要内容
这一招有两个作用，一是记录下对方所说的关键点，以便于当自己再回想时不至于落下什么;二是当自己的有紧张的感觉时，可以起到转移注意力的作用，?专家分析，求职者在记录的过程中减轻了自己的紧张程度，这在缓解电话面试带来的紧张感的过程中是很有效果的。
消除面试紧张感的技巧
1、要以一颗平常心正确对待 面试 ，要做好承受挫折的心理准备。即使 面试 一时失利，也不要以一次失败论英雄。
2、对招聘单位和自己要有一个正确的评价，相信自己完全能胜任此项工作。“有信心不一定赢，没信心一定输。”
3、适当提高服装档次，穿得整洁大方，以改变自身形象，增强自信心。
4、 面试 前做几次深呼吸，心情肯定会平静得多，勇气也会倍增。
5、与主考官见面时，要主动与对方进行亲切有神的目光交流，消除紧张情绪。在心里尽量建立起与招聘者平等的关系。如果心里害怕，有被对方的气势压倒的感觉时，就鼓起勇气与对方进行目光交流，待紧张情绪消除后，再表述自己的求职主张。
6、当出现紧张的局面时，不妨自嘲一下，说出自己的感受，可使自己变得轻松些。
7、感到压力大时，不妨借助间隙去发现招聘者的诸如服饰、言语、体态方面的缺点，借以提高自己的心理优势，这样就会在自觉不自觉间提升自信，回答问题时也就自如多了。
8、当与对方的谈话出现间隔时，不要急不可耐，这样反而给自己留下思考的空间，抓紧理清头绪，让对方感觉你是一位沉着冷静的人。
9、回答问题时一旦紧张，说话可能结结巴巴或越说越快，紧张也会加剧，此时，最好的办法就是有意放慢自己的说话速度，让字一个一个的从嘴里清晰地吐出来，速度放慢了，心情也不紧张了。也可加重语尾发音，说得缓慢响亮，用以缓解紧张。
10、进入考场，见到主考官时，不妨有意大声地说几句有礼貌的话，做到先声夺人，紧张的心情就会自然消失。
缓解面试紧张情绪的技巧
1、首先在面试前应有所准备，最重要的是准备好自我介绍。
自我介绍应该是所有面试中的必考题，而且是一个发挥自己的好机会。应该尽可能展现自己的优势和特色，当然也别有太大压力，其实就是事先准备自我介绍，需要提前准备好但也不必全文背诵，我们只需大概有个纲要，或罗列出具体要介绍方面就可以。
2、其次多看一些面试技巧
多到网上看一些面试技巧，查看一些面试中常会被问到的问题，或者可以在面试前可以找朋友演练几遍，这个方法是很有效的哦，模拟训练可以做到熟能生巧!
3、着装注意整齐大方
面试前一定要注意着装了，着装整齐，职业大方舒适，会大大增加自己的自信，保持自信的微笑，会让自己显得更加出众!
4、心态上要注意，不要把成败看得太重。
“胜败乃兵家常事”要这样提醒自己，如果这次不成，还有下一次机会。即使这个单位不聘用你，还有下一个单位面试的机会等着自己。就算这次失败，你也可以在通过这次面试过程中的失败，总结经验，得出宝贵的面试经验，以新的心态迎接下一次的面试。在面试时不要老想着面试结果，要把注意力放在谈话和回答问题上，这样就会在一定程度上大大消除你的紧张感。
5、不要把考官想得过于神秘。
我们面试的过程中并非所有的考官都是经验丰富的专业领域的人，可能他们在陌生人面前也会紧张，认识到这一点就用不着对考官过于畏惧，精神也会自然放松下来。