培训师岗位职责

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第一篇培训师岗位职责:培训讲师的工作职责是什么

　　培训讲师是指培养人员能找出说服的关键或重要对象，依其特性及关心议题，运用适当方式使对方接受自己的意见或想法。今天小编分享的是培训讲师的工作职责，希望能帮到大家。
　　培训讲师的工作职责
　　1、认真执行公司各项规章制度和工作程序，严格服从执行上级指挥和有关人员的监督检查，保质保量按时完成工作任务。
　　2、培训部的所有物品出去，需领用人写书面通知单，培训部主管签名确认，收到通知方可放行。如须收回，保管人须后期跟进归还物品。
　　3、绝对尊重、服从公司上级领导的工作安排，每天不断总结工作情况，及时汇报情况。
　　4、认真填写每周的工作报表，有计划的安排每周的工作及月总结报表，并提出合理化的工作建议。
　　5、严格把守培训部教材，教案相关资料的安全、保密工作。
　　6、积极参加公司内部培训活动、努力钻研本职工作，不断提升。
　　7、主动提出合理化建议，定期向培训部经理述职，按时完成交办的其他工作任务。
　　8、妥善保管定期检查，培训部产品、仪器财物的维修，管理工作，如发现问题立即报告上级，并配合完善处理的工作。
　　9、每月定时理清手中所管理的账目，物品的库存准时交与财务核对，并报与部门经理。
　　10、负责学员产品、教材的购买、跟进，各种物品的借、还的办理工作。
　　11、负责培训部所有教室，责任人须每天检查门窗电源的关闭及卫生的管理工作。
　　12、随时洞察学员的动态，做好学员的监督管理、跟进等工作，严把学员流失率降至最底。
　　13、配合培训部其他老师，完成培训部的月业绩及解决一些业主提出的市场问题。
　　14、配合公司新产品开发的试用，并将试用后的感觉认真填写，提出合理化建议。
　　15、配合部门经理编写新推出品牌的项目设计、流程的制作、手法的创新。
　　16、负责协调各科毕业学员考试时间、批阅试卷、真实填写公司及业主学员的学习评语，并交到输送部门。
　　17、每月学员毕业后考核情况及定位汇总表交于人事行政部，并交于部门经理一份备档案。
　　18、随时调整学员心态，运用沟通技巧，观察学员对培训保持吸收能力，不断提高教学水平。
　　19、有关培训部具体事宜，尽量自己解决，重大事情须申请经理处理。
　　20、积极响应公司一切号召。
　　培训讲师的核心职能
　　能找出说服的关键或重要对象，依其特性及关心议题，运用适当方式使对方接受自己的意见或想法。能视谈话对象有条理地清楚表达想法，除确保对方专注聆听及充分了解，并可正确解读、响应、理清他人所传达的讯息以取得共识。
　　不局限既有的工作模式，能够主动提出新的建议或想法，并落实于工作中。面对工作内容或环境的改变能够保持镇定，尝试了解改变的原因并以开放态度面对，有效调整行为且维持应有的工作表现。
　　销售时能掌握顾客需求，运用适当销售策略及方式，建立顾客对产品或服务的信心与认同
　　培训讲师的授课禁忌
　　培训的重要性决定了讲师的重要性。讲师的水平直接影响到学员的接受程度和培训效果。作为一名培训讲师应当清楚在授课时忌讳以下十五点：
　　一忌故弄玄虚
　　有些讲师一出场便“先声夺人”，自我介绍占去一堂课的四分之一还多。学历、资历不等于水平，讲师最终要靠培训效果。
　　二忌高深莫测
　　有的讲师故意将课题讲得很高深，似乎这样才能体现自己的水准，但对于一些新学员来说这不亚于在“说天书”，华而不实。比如在讲涉及到分红知识的条款课时，讲师从分红保险产生的背景，讲到分红保险的红利来源和演算……学员听不懂，感到可望而不可及，学习的自信心也会受挫。
　　三忌照本宣科
　　培训教材只是一种授课工具，仅此而已!一堂课照本宣科、平铺直述、中心不突出、目地不明确、脱离实际地讲下来没有多大实际意义。培训关键是讲解，通过讲师的“讲”达到学员“解”，学员们听懂理解才是目的。
　　四忌念流水账
　　有些讲师课讲得十分呆板，从大标题到小标题，从大概念到小概念，一、二、三、四、五依次下来，面面俱到，全面开花，虽然条理清晰，泾渭分明，但平淡无味，象和尚念经书，勾不起学员的学习兴趣来，很难达到培训的预期效果。
　　五忌满堂灌
　　有的培训课堂一讲到底，全部都是课程内容，不给学员一点讨论、思考和交流的时间，学员的脑子里装不了，本子上记不完，应接不暇，没有一点轻松愉快的“小插曲”，讲师讲得累，学员听得更累。
　　六忌拖延课时
　　一节课45分钟，必须严格控制。善于掌控时间是一个名优秀讲师的必备条件之一。在有限的课时里，自我介绍、课程导入、内容展开、问题讨论、课程结尾各用多长时间必须严格掌握。不可在某个自己感兴趣的环节上任意发挥，造成课时的拖延，挤掉课间休息时间，造成学员听课后非常疲惫，给下节课的讲师造成不便，严重时会打乱了班主任的整体培训计划，造成整个培训环节的失调。
　　七忌语言障碍
　　讲师应当用一口流利的普通话讲课，但有些人讲起课来口语太多，象“是不是?是不是?……”，语气词过多使用“呢、啦、吧、啊”等等。讲师过去长期形成的不良口语习惯，带到课堂上会大大降低授课效果。
　　八忌离题太远
　　有的讲师总是不自觉地按自己的思路信马由缰，任意发挥，在讲寿险的意义与功用课时会讲到保险的起源，又从保险的起源扯到那没有保险的久远年代，课程中心内容被冲淡了。讲课应围绕课题中心发挥而不能太随意，离题太远，山南海北不着边际，学员如坠云里雾里。
　　九忌死气沉沉
　　学员年龄、学历、经历、阅历不尽相同，其接受能力、理解能力大相径庭。所以，讲师须善于调节课堂氛围，设法吸引每个学员的注意力，切忌枯燥乏味，死气沉沉，催人欲睡。
　　十忌无限煽情
　　讲师以精彩讲解去感染学员，打动学员，但切勿为了做到这一点而一味煽情。如有些讲师还没上台就开始煽情：一边往讲台上小跑一边有节奏地击掌，喊着：“来--来--来--，大家跟我一起来，动起来……!!!”确实够煽情的，切不可运用过多。在新人培训班上尤其不宜。互动的目的不是好玩，为动而动，是为课程内容服务的，不可无限煽情，否则就有哗众取宠之嫌了。
 

第二篇培训师岗位职责:人力资源师的岗位职责是什么

　　人力资源师是现代很受欢迎的职业之一，所以很多的人都会想要应聘人力资源师。下面为您精心推荐了人力资源管理师的岗位职责，希望对您有所帮助。
　　人力资源师的岗位职责
　　1、在总经理领导下，主持人事部工作。组织部属全场人员的政治、业务学习，负责思想政治教育和工作检查，考核各项岗位职责的执行情况。
　　2、正确贯彻执行党和国家、企业有关人事、工资、福利等方面的政策和规定。
　　3、在总经理的领导下，负责草拟全场人员编制和员工培训、培养计划;组织办理员工的招收、任免、调配、培养、政审、工作考核、转正、定级、工资调整和奖惩等项工作;组织整理、保管人事档案。
　　4、组织办理商场超市各类技术人员职务的申报、考核、评议工作，并负责办理报批和聘书签发工作。
　　5、组织了解本场员工思想、工作和生活情况，定期向总经理汇报，并配合有关部门做好员工的思想政治教育工作。
　　6、负责组织管理全场员工的考勤工作，按规定权限审批、检查员工请假、销假。
　　7、负责组织管理部内“三密”文件、资料的保密工作;审核各类报表和上报材料。
　　8、负责对全场劳动用工、劳动分配提出改革方案，供总经理参考。
　　9、负责对全场劳动质量工作进行计划、安排、检查、以及质量核定参数和审核。
　　10、按制度组织办理商场超市员工离职手续。
　　11、协调好与其他部门的工作关系，办理总经理交办的其他有关人事工作。
　　人力资源师任职要求
　　1. 大专及以上学历，管理、心理、营销、教 育类专业优先考虑，实践能力优秀者可适当放宽条件;
　　2. 有一到两年或者以上的专业培训授课经验，面试时请带上以往培训相关资料以增加说服力;
　　3. 具备互联网、电子商务、车辆等相关培训经验者优先;
　　4. 熟悉相关业务，熟练使用现代培训工具，具备较强的企业分析能力和课程研发能力、良好的演讲能力;
　　5. 熟悉培训流程，能够独立进行内部培训，熟练使用各类办公软件。
　　人力资源师的工作模块
　　一、人力资源规划
　　结合企业发展战略，通过对企业资源状况以及人力资源管理现状的分析，找到未来人力资源工作的重点和方向，并制定具体的工作方案和计划，以保证企业目标的顺利实现。工作内容包括：对企业人力资源管理现状信息进行收集、分析和统计;企业人员供给需求分析、企业组织机构的调整与分析;依据分析数据和结果，结合企业战略，制定未来人力资源工作的方案 ;人力资源管理费用预算的编制与执行，企业人力资源制度、政策的制定与完善。
　　二、招聘与配置
　　按照企业经营战略规划的要求把优秀、合适的人招聘进企业并进行有效的配置，把合适的人放在合适的岗位。工作内容包括：需求分析、预算制定、招聘方案的制定;发布和管理招聘信息;筛选简历、面试通知、面试的准备和组织协调;面试过程的实施，分析和评价面试结果;确定最终人选以及通知录用;面试资料存档备案，储备档案管理并及时更新;招聘渠道的开拓与维护，招聘会的联系及相关物料的准备;不断完善招聘制度、流程和体系。
　　三、薪酬福利
　　通过对现有薪酬的分析与建立薪酬政策，建立科学合理的薪酬架构，在合理控制成本的前提下，提高公司薪酬的有效性。工作内容包括：薪酬调查，制定有竞争力的薪资福利体系，合理的薪酬结构、薪酬分级、薪酬策略;适时调整公司薪酬方案，经营业绩考核方案和员工加薪奖励方案;薪酬福利预算;薪酬制度的控制和管理;日常的工资核算、工资福利发放。
　　四、绩效考核
　　借助一个有效的绩效管理体系(包括科学的考核指标，合理的考核标准，以及与考核结果相对应的薪资福利支付和奖惩措施)，有目的、有组织的对日常工作中的人及其工作状况、工作结果进行观察、记录、分析和评价，体现人在组织中的相对价值或贡献程度。工作内容包括：建立有效的绩效管理体系，制定和修订绩效考核方案;具体负责月度、季度、年度考核的组织、统计、分析、应用、归档等工作;负责核查员工绩效考核结果，并对异常结果进行纠偏;定期对公司绩效管理办法进行修正;受理员工绩效考核投诉。
　　五、培训与发展
　　组织有效培训以最大限度开发员工的潜能，对于新进员工帮助其尽快适应并胜任工作，对于在岗员工帮助其掌握岗位所需要的新技能。培训内容有企业文化培训，规章制度培训，岗位技能培训以及管理技能开发培训等。工作内容：了解公司内部培训需求，编制培训规划，开发培训课程，建立、完善培训体系;组织培训材料，开发利用培训辅助设施;设计培训评估体系并跟进培训后效果反馈;指导各相关部门贯彻落实各项培训项目;控制培训支出;管理培训师，监督、评价其工作方法及工作效果;跟踪外部培训市场变化，联系各类培训机构，发掘并利用外部培训资源，办理好员工外部培训有关事宜。
　　六、员工关系
　　建立、维护和改善公司与员工的关系，促进普通员工和管理层的沟通，协调员工内部的关系。工作内容包括：企业文化价值观维护宣导，文康活动组织推动，如：策划组织形式多样的活动、聚会，定期出版刊物;员工婚、丧等事情的处理，各种异常突发事件处理;员工申投诉受理，企业内部劳资冲突和劳动争议的处理，提供法律和心理方面有关的咨询服务援助;员工奖惩与纪律执行;员工健康维护与管理;协助开展员工满意度的调查，开发、构建公司与员工、员工与员工之间的沟通渠道;员工劳动关系管理(劳动合同与工伤社保管理)。

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