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想要在公务员面试中取得高分，上述面试技巧必不可少。只要经过不懈的努力详细一定会顺利通过的。百分网小编给大家整理了关于公务员面试的题型，希望你们喜欢!
公务员面试的题型：结构化面试题型
1.综合分析类
综合分析类常被考生视为最难的一类题型，在历年河北公务员面试中，一直作为重点题型出现，每套试题都有。所谓综合是指在头脑中将事物的各个部分或各种特征联合为整体，然而分析则是在头脑中将事物的整体分解为部分。综合分析类主要包括时政类和哲理类。解题步骤主要是：提出观点、论证观点、落实观点。综合分析题的答案要点一般都比较多，考生在答题时就要注意逻辑顺序清晰，层次分明，重点突出。
2.言语表达类
语言表达类题目是指针对不同的听众采取不同的语言方式、风格，将自己的思想明白无误地、条理清晰地表达出来，让听众接受并能引起反响的能力。需要掌握以下技巧：理解他人的意思;口齿清晰;具有流畅性;内容有条理，富于逻辑性;他人能理解，并具有一定的说服力;用词准确、恰当、有分寸。
3.应变类
应变类试题是公务员面试题型中最灵活的一类，要求考生立刻解决假定情况下的突发事件和紧急状况，着重考查两点：一是应变能力，二是处理实际问题的能力。例如：“马路上发生油罐燃烧，群众恐慌，这时你该怎么处理?”在回答这类试题时，关键技巧就是要入情入境，分清事情的轻重缓急。
4.计划组织协调类
计划组织协调类题目又可细分为以下几种：宣传类、调研类、会议类、接待类、培训类和活动类，解答思路基本差不多：首先通过目标破题，其次可以采用要素分析法，即时间，地点，人员，物品等，也可以将其流程分为事前、事中、事后三个阶段来解答，也可以将两种思路进行融合。
5.人际交往的意识与技巧类
人际类题目常会假定一个人际交往的情境，比如误会、冲突或矛盾，要求考生“入情入境”对矛盾中的人际关系进行处理，要想回答好此类题，就必须了解一下技巧，首先，从题目设定的“角色”出发，通过合理的行为及措施，有效化解矛盾或冲突，从而使人际关系能够得到维持。最重要的技巧就是多在自己身上找问题，少从别人那里挑毛病。
公务员面试的题型：综合分析题
1、好的社会现象答题方向：
A、先定性。(一定要准确快速定性，因为定性准确与否直接决定了后面的答题内容，关系到整个答题的成败，还要快速定性，一般一道题思考时间只有30秒至1分钟，所以要在几秒种内定性)接下来可以谈谈该政策产生的作用(提高政府在人民群众中的形象，增强公信力等)。
B、可以结合一些实际的例子谈以往没有此政策的状况，以及出台了此政策之后的社会现状。
C、提一些补充性措施。虽然是一个好的政策，但是也可以对其进一步简化、优化。(加强宣传，营造氛围;教育培训，提高素质;健全政策法规，完善制度;组织协调，形成机制;增加投入，依靠科技;加强监督，全面落实)
D、结合自身来谈。作为一名年轻人，应该如何做。
2、不好的的社会现象答题方向：
A、这个现象在现实生活中确实存在，但存在不等于合理，应该认识到这个现象是不正常的，是错误的。
B、谈影响及危害
C、分析原因(产生该现象的原因是多方面的，一方面，另一方面)
D、提对策(要有针对性及可操作性)党和政府已经给与了高度的重视，出台了一系列相关政策措施，如……以切实维护人民群众的根本利益，落实科学发展观，建设社会主义和谐社会，让全体人民共享改革成果。
总之，就从个人的角度，结合报考职位谈。
3、辩证的：
A、第一、辩证唯物主义认为，事物的矛盾都具有两面性，因此，……是一把双刃剑，要坚持一分为二看待其利弊，不以偏概全。
B、分析好的一面，对社会产生的积极作用(举例)
C、分析不好的一面，产生的负面影响(举例)
D、提对策
E、最后，利有大小之分，弊有多少之别。我们不仅要学会权衡利弊，还要学会兴利除弊，扬长避短，变不利为有利，变被动为主动，化害为利。
公务员面试的题型：最常见题型
例1. 对于微信红包，有人说增加了朋友间的乐趣，也有人说不利于人际交往是运营商的炒作，你怎么看?(2016年6月11日宁夏回族自治区公务员面试真题)
例2. 现在旅游景点旅游人数多，有人说要限制人数，有人说旅游是自己的权利，不应限制，你怎么看?(2016年6月12日宁夏回族自治区公务员面试真题)
例3. 当前邻里之间感情冷漠互不认识，有人说有悖于我国文化传统有人说这样无所谓。谈谈你的看法。(2016年6月18日宁夏回族自治区公务员面试真题)
像这几道例题，题目中所涉及到的现象，比如“微信红包”、“旅游景点人数多”、“邻里关系冷漠”都是我们生活中很常见的事情。以这些作为题目背景来考查我们，一下子就拉近了我们和面试的距离。但是要注意的是，即便是我们平时常见的事件，我们也不能随心所欲的去答。怎么样能答的有逻辑、充实全面。就需要付出努力了。
通过上面几道例题，大家有没有觉得面试比笔试有趣?还有一种题型——情景模拟，主要考察的是人际沟通和应急应变。这种是让你把考官当成某人，然后很自然的一种形式去沟通。很多考生会以为就是平时聊天的模式，很口语化的去说话。其实这种题目要把握一个度，不能太口语化，也不能太正式。如下面例题：
例4. 张丽是报社编辑，常常晚上写稿，楼上邻居退休常打麻将到很晚，影响到了张丽的工作和生活，张丽找过社区人员多次未果，这次打算自己去沟通。假设你是张丽模拟做答。(2016年6月18日宁夏回族自治区公务员面试真题)
这种题型如果能答的很出彩，有一定的趣味性。不仅能够为自己加分，还能缓解自己的紧张情绪，使自己在考场上更好的发挥。
在公务员考试面试过程中经常会出现一些俗话谚语类面试题目。参加面试的时候有哪几种题型。百分网小编给大家整理了关于公务员面试的几种题型，希望你们喜欢!
公务员面试的常见题型
一、组织管理类题型特点及重要性
国家公务员面试过程中组织管理类题型是常考题型之一。该题型主要考察考生的计划、组织和协调能力。一般来说，参加国家公务员面试的考生来说所报考的职位都是非领导职位，具体的职级都是主任科员及以下，这些职位最强调的就是处理和解决实际问题的能力。所以，组织管理类题目的重要性可见一斑。
组织管理类题目的考试内容主要可以分成会议类的、调研类的、文体类的和其他类的题目，这些题目的出题方式一般是组织常规的会议、调研和文体活动。
二、组织管理类题型答题思路
背景分析：对活动的人员、单位、时间、事件进行背景性分析。
具体展开：对活动的详细计划、组织、协调、控制过程进行详细阐述。
总结提升：对活动工作组织和流程进行总结。
一、人际沟通模块题型特点
对人际交往意识与技巧的考察一向是国考面试的命题重心。想要答好人际交往类题目，首先要明确此类题型的特征和考察要点。结合历年的国考真题，可以看出，这类题目通常会设定一个人际交往的障碍情境，例如误解、冲突或矛盾，要求考生“身临其境”的对其中涉及的复杂人际关系进行处理，协调各种利益，解决情境中的人际交往障碍。所以，想要答好人际交往题，就必须从题目设定的“角色”出发，通过适当行为和措施，有效的解决情境中的矛盾或冲突，进而维持良好的人际交往和协作关系。因此，“准确定位”和“有效解决”是答好题目的重中之重。
二、人际沟通答题思路
1、定位：分析当前的形势和问题，明确角色职责，找准角色位置。
2、定策：针对不同的沟通对象，如何选择行之有效的沟通方式。
3、定调：对人际关系处理结果的反馈和预期。
一、自我认知与拟任职位匹配模块的题型特点及重要性
自我认知类题目在国家公务员招考面试中为常考题型，所占比重较大。很多考生忽视对这类题型的准备，但从历年考试情况来看，此类题型是不能忽视的，2010年国考面试题目中此类题型大概占25%的比重，这样的分布比重不能不引起考生的高度重视。有备方能无患，良好的自我认知能力，不仅对于答好自我认知类题目本身意义重大，对于答好沟通协调类题目、综合分析类题目也有很大的帮助作用，如在沟通协调类题目和综合分析类题目的解答中，往往需要考生结合自身报考岗位作表态，这就需要考生有很强的自我认知能力。
二、自我认知与拟任职位匹配题型分析
自我认知类题目需要应试者对自己进行剖析，其考察的范围包括应试者的兴趣爱好、性格特征、优缺点、对所报职位的了解程度等。比如说请你做一下自我介绍，请你谈谈你的优缺点，报考该岗位你有什么优势劣势，假如你被录取你会怎样做好本职工作，你为什么报考这个职位等。这类题型主要是通过对考生的性格特征、过往经历、今后打算等方面的测评，来考察考生的求职动机、人格结构的完整性、与拟任职位的匹配性等要素。古人有云：“知人者智、自知者明。”，一个人能否客观、正确地认识和评价自身，面对压力能否泰然自若，面对别人能否以诚相待是一个人素质高低最基本的反映，这也是对国家公务员的基本素质要求。
一、综合分析模块的题型特点及重要性
以综合分析能力为主要载体的综合分析题是公务员面试考试题型中的重要组成部分，也是历年国考结构化面试中最常考的一类题型。所谓综合分析就是从整体上把握事物，把事物视为多层次、多方面、多阶段相互联系的统一体，对各部分和各要素进行周密的分析，把有内在联系的要素归结起来，从整体上真正认识客观事物。考察综合分析能力的目的一是考察考生的思维能力，即考生思维的高度、深度和广度;二是考察考生的社会责任感，作为一名准公务员将来所要承担的是管理国家事务的重任，因此必须要有高度的社会责任感，要家事、国事、天下事，事事关心;三是考察考生解决问题的能力，在工作中，很多时候需要公务员针对不同的问题提出对策、做出决策，既要能够化解矛盾又要能解决深层次的问题，要能一击即中，准确抓住事物的本质，从而把大事化小、小事化了，这时候就需要公务员具备一定的解决问题能力。
二、综合分析类题型答题思路
第一、宏观点题：从宏观上(国内的大环境、大政策、大趋势)阐述题目中反映出来的现象的背景、影响和表现。
第二、微观破题：聚焦到题目中的具体现象，并表明自己的观点。
第三、分层论证：运用分析方法分析原因。
第四、对策总结：从宏观和微观层面提出解决措施，并结合自身表态。
一、应急应变类题型特点及重要性
应急应变类试题往往设置一个特定情景，要求考生处理其中突然发生的各种问题和矛盾，以此考察考生处理突发事件与棘手问题的能力，即面对意外事件的压力，能迅速地做出反应，并寻求合适的方法，使事件得以妥善解决的能力。这类试题能对考生的素质作出更全面、更深入、更准确的评价。
应急应变类试题主要分为两类：
(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
这两类试题在公务员考试和党政领导干部选拔考试中都有涉及，国考面试中也是屡见不鲜。基于国考招录岗位的特点，国考面试以一般性突发事件处理试题为主。
二、应急应变类题型答题思路
第一，分析情况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。
第二，提出对策，解决问题。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。然后针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。
第三，总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。
公务员结构化面试评分标准
公务员结构化面试评分标准原则
(一)测评要素
做为一名合格的考官，要想评好分，在评分之前有两个方面的内容是必须弄清楚的。首先是考生所报考职位和该职业的主要职责，特别是一些外单位的工作人员担任考官时，如果面试考生前，考官没有很好了解相关内容，则在给考生评分时无法很好地根据岗位特点选拔到更合适的优秀人才。
其次，录用主管机关应该根据考生所报具体职位的工作性质、职责任务及工作人员的要求确定面试的测评要素，也就是评价一名考生是否合适的各个要素。比如：语言表达能力、组织协调能力、人际沟通能力、综合分析能力、应变能力、创新能力、决策能力、激励能力、选拔职位需要的特殊能力和个性特点等10项。但在实际面试中，往往根据职位所需，从中选择5-6个要素做为评价内容。
(二)评分原则
面试评分坚持一定的原则，即用同一把尺子，量不同的考生。要做到公平、公正，就必须坚持以下两点：一是客观公正;二是标准统一。
客观公正是确保每位考生权益、提高面试诚信度，有效维护面试的严肃性与庄严的重要前提。然而，由与个人性别、年龄、学历等不同因素，产生不客观不公正情况的原因有可能是考官主观方面的，比如考官的好恶。因此为了避免出现类似的不公正现象，在分数统计阶段，会去掉一个最高分和一个最低分，将不公正的影响程度降到最低。
(三)评分尺度
在考官打分过程中，各考官均为独立自主打分，不受他们左右，不管其身份、职位如何。
在第一位考生面试后，考官便开始一个适当的分数，并参考此分数建立一个评分标准。所以这位考生不管回答得多么优秀，都是不能给予满分的。假如他的综合素质能力比较好，考官会给出一个80-85分之间的分数。此后进来的考生则参考此位考生的分数给予评分。优于此考生，分数则比他高;反之则比他低。
(四)考场控制及随机提问
面试开始后，考场内所有考试活动均由主考官一人负责掌控。即由主考官负责安排就坐;面试提问;宣读面试要求以及面试的节奏进度等。因此考生在进入考场之后，答题过程中应该以主考官为主，同时兼顾各考官，适当给予一定的眼神交流。
为避免出现不公平或不公正的情况，除非是事先设置好的试题，否则所有考官一般不再向考生提问或者追问。随机提问的内容一般也从两个方面考虑，一是就规定的问题，考生在回答不完整时可以追问;二是就某职位的特殊要求做出的关于特殊素质、专业管理、专业工作方面的内容。
在面试的时候难免会出现紧张的情况，听完题目却不知道怎么回答。那么在面试的过程中有哪些常见的考试题型的。百分网小编给大家整理了关于公务员面试常见题型，希望你们喜欢!
公务员面试常见题型
一、时政热点类问题
时政热点类问题以时政热点作为命题素材，题目命制紧跟国家时事政策、社会发展趋势以及现阶段与我国人民生产生活紧密联系的事件。面试过程中，考官对考生作答进行评分时，不仅考查考生是否具备必要的知识储备，而且重点考查考生的逻辑思维能力，即透过时政现象看到社会问题本质，通过解决根源问题，淡化或消弭不良的社会影响，强化社会现象的积极意义，弘扬社会正能量。
例如，深秋季节，道路两旁堆满金黄色树叶。很多市民觉得分外美丽，可是环卫工人很尽职，及时扫走了落叶，群众说破坏了美景，环卫部门认为必须要及时清理，否则存在安全隐患。对此，你怎么看?
二、哲理思辨类问题
哲理思辨类问题是以智慧箴言、哲理故事、哲理诗句、生活哲理等为命题素材，侧重考查考生的价值观、人生观、世界观，考官依据考生的作答内容，评判考生是否符合公职人员的价值取向。
例如，有人说成功不能妥协，不妥协是成功的基石;也有人说成功需要妥协，妥协是一种智慧。请结合自身经历，谈谈“妥协和成功”的关系。
三、组织活动类问题
组织活动类问题直接考查考生解决问题的能力，包括统筹安排工作的能力、组织调配人财物的能力、协调利益主体间关系的能力等。命题人有时会根据考生报考职位的不同，设计不同情景的面试考题，通过考生作答时体现出的工作思路来考查考生是否具有组织活动的经验和能力。
例如，为了提升机关干部的人文素养，县国税局准备举办系列读书活动，如果由你负责，请你提出三个有创意的活动主题，并就其中一个说说你的具体活动安排。
四、情境处理类问题
情境处理类问题主要是通过设置各种情境，给予考生一个特定的身份，要求其妥善处理突然发生或是情况复杂的各种问题和矛盾。考官通过应试者的回答，及对其表现的观察和记录，考查考生的自我情绪控制能力、应变能力和组织协调能力，判断其是否适合或胜任所报考的职位。
例如，某市进行城市规划建设，对城区内主干道拓宽改造，要将道路两旁几十颗大树进行砍伐，引起市民强烈反对，因此在砍伐现场，有群众情绪激动、出面阻拦，现场群众越聚越多，阻碍了交通。如果你是现场工作人员，你会怎么办?
五、人际处理类问题
人际处理类问题是对考生人际间的适应、人际合作的主动性、处理人际关系的原则性与灵活性以及对组织中权属关系的意识(权限、服从、合作、协调、指导、纪律、监督)等方面进行考查的一类题型。
例如，你和同学一同考入新单位，你勤奋且成绩突出，但领导对你印象不佳，而你的同学却受到领导信任，并且在工作中还总是为难你，你会怎么做?
六、言语表达类问题
言语表达类问题，往往要求考生针对题目给定的主题、设定的身份和情境等采取不同的语言形式和风格，准确地表达自己的思想，最终达到使信息接受者能够理解和认同的目的。
例如，你是税务局工作人员，现在局里有一个去会计事务所参加业务骨干培训的机会，只有一个名额，你很想去，但是手头有一项很重要的工作要处理，你想争取这个机会，你会怎么跟领导说?请现场模拟。
七、人岗匹配类问题
人岗匹配类问题是指考查考生报考公务员的动机，即为什么要报考公务员以及考生的职业价值观、职业兴趣、职业能力、性格特点等方面是否与公务员工作相匹配的试题，是对个人与岗位匹配度的一种考查。
例如，你为什么选择这个职业?你认为这个职业和其他职业有什么不同?
八、专业知识类问题
专业知识类问题，是对专业知识进行考查的面试题目。这类问题在一些需要专业知识的部门、岗位的面试中会出现，如国考中的银监会、证监会，省考中的法检系统等。
例如，请谈一下直接融资和间接融资的关系。
九、特殊形式类问题
随着公务员结构化面试考试的不断深化，除了以上八种基本题型外，还存在一些形式比较特殊的面试题，如材料题、漫画题、视频题。由于出题方式的不同，这些题目的审题方法也与上述题型有所区别，因此我们将这几类问题单独分列出来，称为特殊形式类问题。
(一)材料题
所谓材料题是指面试问题是依托给出材料而提出的，即在某一段背景性的材料后面附加一个或者几个问题的面试考查形式。材料题可以分为一材多题的材料题和一材一题(小材料题)的材料题。
(二)漫画题
漫画题是一种以图画形式呈现的、比较特殊的题型。其一般表现为给出一幅漫画，漫画的内容以社会现象或人生哲理为主，要求考生为漫画拟定标题或针对漫画谈看法。漫画题大多数是以漫画的形式，反映当今社会的一些现象或者是某种寓言哲理。因此，漫画题测评的能力及要素与时政热点类、哲理思辨类问题类似。
(三)视频题
视频题，就是考试现场给考生播放一段1～2分钟的视频，考官根据视频内容提出1～2个问题由考生进行作答，是一种更加注重考查考生的实际工作能力的题型。
例如，请扫右边二维码并观看视频，然后根据视频内容回答下面两个问题。
问题一：请描述视频中的情景。
问题二：假如你是执勤民警，遇到这种情况你会如何处理?
中公教育专家经研究发现，一般来说，视频题只在铁路公安系统的面试中出现，考查的是考生的实际办案能力。但在今年的国家公务员面试中，海事局、出入境检验检疫局的面试题目中也出现了视频题，视频内容与岗位工作相关。
公务员面试体型解读步骤
01、情景应变类试题
(1)一般情景的突发事件处理，主要指处理在工作和日常生活中发生的突发事件，尤其是会对正常工作秩序与原有工作计划造成不利影响的突发事件。
(2)公共突发事件的应急管理，这里的公共突发事件指突然发生，造成或者可能造成严重社会危害，需要采取应急处置措施予以应对的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件和社会安全事件。
02、答题技巧
答题技巧对于以上两种不同情景的处理，华图教育专家认为，大体可以遵循以下三个步骤：
第一步：控制情绪，沉着应对情景应变题难度高，在于出题灵活，针对性强，甚至直指个人的缺点和不足，往往给考生的刺激是最直接的，也是最难以控制的。所以，华图教育专家认为，考生首先要具备的就是过硬的心理素质，要能够控制自己的情绪，做到临危不乱，处事不惊，面对非常棘手的情景应变题，要心平如水，表情自然，沉着冷静，思路清晰，控制住自己的情绪，不可有不屑的表情，甚至笑场等现象出现。
第二步：确定角色，明确权限要答好情景应变题，考生的角色定位很重要，题目中的角色无非有两种：一种是公职人员身份，一种是非公职人员身份。考生只有在明确了自己的角色后才能界定自身权限，有针对性地解决问题。尤其对于公职人员，其自身具有明确的权限范围，明确的职责要求，份内事必须去做，份外事要视情况去做，如果所做的事情脱离了权限职责的要求，那么就是违规违纪的行为，不仅不能将问题解决，反而适得其反，为别人增添负担。所以，华图教育专家再次强调，并不是每件事情都得征求别人的帮忙，审题时要了解他人的权限，自己的职责，才能恰当地处理好事情。
第三步：妥善处置，做到合情、合理、有序、有效地解决问题制造困难是情景应变题产生的初衷，但是，解决问题才是情景应变题的真正归宿。所以，面对棘手的问题，考生的回答和选择就可以很好地反映这个人为人处世的原则和能力。答题中对问题的“妥善处置”体现为合情、合理、有序、有效地解决问题。合情——在于答题过程要充满人情味，需要将自己融合到题境之中，很好地表达自己的真情实感。合理——在于答题要明确什么是正确的做法，比如，要明白面试考查的是考生这个人的能力，题目中的问题，必然是个人通过努力可以去完善和解决的，不要一开口就是“我会汇报给上级领导请求支援”，这种汇报是要分情况的。有序——在于分清问题的轻重缓急，公私分明，确立正确的处理逻辑，合理的安排好处理顺序。有效——在于是否真的有利于解决问题，是否能充分利用周围的资源，真正将问题解决。当然在具体答题时，并不一定要严格按上述步骤去做，只要把问题圆满解决即可，否则就会陷入“行而上学”的泥潭。
03、真题解析
政府召集一批媒体人员去报道救济贫困人员的活动，但是到了现场后很多人不开门，很是尴尬，如果你是陪同助理，你该怎么做?
【试题分析】属于情景处理和应变能力类试题，主要是测查考生的应变能力。考生的角色是媒体人员的陪同助理，面临的情况是媒体采访吃了“闭门羹”。如何化解尴尬，继而获得报道的第一手资料成了身为陪同助理的考生的主要任务。
【解题思路】首先，破题表态，报道救济贫困活动具有积极意义，是一种精神的弘扬;然后，弄清楚吃“闭门羹”的原因，针对原因具体解决问题，力促媒体人员的采访能够顺利进行;最后，事后一定要进行反思，总结经验教训。
【参考答案】政府召集媒体去报道救济贫困人员的活动是对救困精神的弘扬，有益于社会主义和谐社会的建设，有积极的意义。作为陪同助理，我会积极作为，努力化解尴尬解决问题，力促这次采访的顺利进行。首先，向媒体人员道歉，取得他们的谅解，由于我们事先考虑安排不周才导致这种局面的出现。然后安排记者就扶贫工作的整体情况对我单位进行采访，或安排接待场所就近休息，争取时间缓冲。接下来我会采取紧急措施：积极与受助家庭交流，说明来意，向他们解释这次媒体报道活动的积极意义，可以扩大扶贫工作的影响面，获得社会更多的关注。在交流的过程中，主要是了解清楚他们拒绝接受采访的原因，然后针对不同的原因区别对待。如果是因为紧张，可以让他们放松心情，只要说明真实情况即可;如果他们觉得这有伤自尊，我们可以保证在报道中进行化名或匿名处理。在劝说的过程中，可以请当地居委会、村委会进行协助，也可以请他们的邻居和亲朋好友进行劝说，争取获得他们的理解和支持。在交流中要站在受助家庭的角度考虑，态度真诚平等，做到细心、耐心、有礼。如果最后他们仍然坚持不开门，我们就必须尊重他们，然后换别的受助家庭接受采访。事后一定要进行深刻的反思，总结经验教训。作为一名政府工作人员，事前一定要有计划，要制定突发事件的应急措施，遇事不慌张，积极应对，尽力解决困难，努力完成领导交办的任务。突发状况的情景处理考验考生的应变能力，此题方向很明确，受助家庭拒绝接受采访，考生的任务就是解决问题保证活动的顺利进行。本题的突发情景中有两个主体：媒体人员和受助家庭。涉及到媒体的问题要坚持有理有节，尽可能保证媒体能够报道得客观公正。对受助家庭来说，需考虑到其作为采访对象的心理，交流过程中坚持真诚平等，争取其理解与支持。
04、解题思路
第一，分析情况。一方面，分析“我”在试题设定情景中的角色定位和工作职责;另一方面，对题目中突然发生的这件事情或这种状况，进行真实性、紧急性、严重性、重要性等方面的分析概括。
第二，确定任务。确定“我”的任务目标，即处理突然发生的这件事或突然出现的这种状况最后要达到的结果是什么，是控制场面、是缓和气氛、是解决人际冲突、还是保证工作的顺利开展等。
第三，解决问题。在情况分析和任务确定的基础上，针对各项任务目标提出相应的解决方法，并通过组织协调加以实施。这是应急应变类试题的答题重点，考生应在提对策时尽量做到“快、全、好”。
第四，总结提高。将试题设定的突发事件解决以后，应及时总结，对突发事件产生的深层原因进行深刻反思。这也是应急应变类试题的答题亮点，考生可结合自己的报考岗位，深度思考如何避免类似事情再度发生。
公务员面试答技巧
1、出现卡壳现象
在面试考场上，经常会有考生在答题过程中出现卡壳、短路的现象。一般来讲，不少考生没有经验，会中途暂停。提醒广大考生，思路不顺的时候，不要过长地停顿，也不要重复某一个词语或者某一句话，那样的话就等同于向考官发送一个信号，即你在这里遇到了障碍。正确的方法应该是：不求完美，跃过障碍，尽快进入到下一个答题要点当中。
2、出现追问的情况
在面试的过程中，常常会出现考生意想不到的追问环节，而这时很多考生都会被突如其来的追问弄得稳不住阵脚，即使前几道题答得很好，在追问面前也会变得紧张不安。其实追问一方面是考查考生的临场应变能力，另一方面是考查考生的心理承受能力与抗压能力。例如有这样一道追问试题：“通过你今天的表现，我们认为你不适合我们的职位，你有什么想法吗?”其实这类追问试题早已经是命制好的，无论哪个考生上了考场都会被追问此类试题，因此建议考生在出现追问问题时不要紧张，也不要否定自己，要阳光、自信地面对考官的追问。
3、出现自己不熟悉的新题型
上了考场后面对面试题时，很多考生会习惯性的判断所答题的类型，但往往有些题目的划分并不是很明显，或是感觉过于专业化，自己没有复习到。其实面试归结到底就是对应变能力以及对做人的考查，因此中公网校专家建议考生在不确定是哪类面试题型的时候，干脆就不要去想，按照自己对题目的理解来回答就行。
4、说错话
在考场上，有些考生因为紧张会说错话，只要考生不说出违背国家大政方针，违反国家主体思想的话，就可以继续接着说下去。千万不要停下来默不作声，或者面露尴尬，说错话并不可怕，可怕的是一说错话就影响了自己的情绪，导致发挥不正常。
5、出现意料之外的环节
面试时出现与平时模拟训练的情况有出入的环节是很正常的。很多考生因为在平时面试模拟练习的时候都会有一个敲门问候的环节，可有一部分考生进入考场时发现门是开着的，预先设想的开门动作没有了，这时便会心跳加速，大脑一片空白。考官所说考试注意什么的一句也没听见，只记得在主考官询问考生是否听清楚时点了点头。中公网校专家建议各位考生，在进行平时的模拟练习时不要只是进行一种训练，而应该在训练的时候变化模拟程序，以此提高适应性和应变能力。
6、个别面试题没有答好
有些考生在个别面试题上没有很好地表现，就感觉一切都完蛋了，但事情往往并没有你自己想象的那么糟糕，之所以变成糟糕的结局，是因为你自己在中途放弃了。因此在面试过程中需要提醒自己，决定成败的是综合表现，而不是个别题目的答题内容。
最后，提醒大家，对于公务员面试，考生要有一个平和的心态。要认识到，面试一方面是为了向考官充分全面地展示自己的综合素质和能力，另一方面也是为了通过对自己的过往经历进行梳理，挖掘自身潜能，进一步完善对自己未来的职业规划。利用这段时间，全面系统客观的进行自我剖析，无论面试过关与否，对于考生的综合素质提升都是大有裨益的。同时，保持一个平和的心态，也有助于考生在面试时克服紧张心理，展现一个大方自信的完美形象。